Vous avez changé d’avis ? Pas de panique, ça arrive !
Chez Madame Babioles, je tiens à ce que vos achats riment avec sérénité.
Voici comment ça se passe :
Créations personnalisées
Les modèles réalisés sur-mesure et validés avec vous (mariage, naissance, baptême, etc.) ne peuvent malheureusement pas être retournés ni remboursés. Chaque création étant unique et faite spécialement pour vous, il n’est pas possible de les remettre en vente.
Autres produits
Pour les articles non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d’avis.
Comment faire ?
Contactez-moi par mail à contact@madamebabioles.fr en indiquant votre numéro de commande et les produits concernés.
Replacez les articles dans leur emballage d’origine, non utilisés et en parfait état.
Retournez le tout à l’adresse suivante :
Madame Babioles - 9 Rue Nolibo - 32110 Nogaro
Le remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 48 heures.
Le remboursement se fait via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de ma part (ça peut arriver, même avec la plus grande vigilance !).
Produit reçu abîmé ou défectueux ?
Contactez-moi dans les 48h avec une photo à l’appui. Je trouverai rapidement une solution pour que tout rentre dans l’ordre.
Besoin d’aide ?
Un doute, une question ou une hésitation ? Écrivez-moi à contact@madamebabioles.fr, je suis toujours ravie de vous répondre !
Chez Madame Babioles, chaque création est réalisée sur-mesure dans mon atelier du Gers. Mes faire-part de mariage, cartes de naissance, invitations de baptême et autres créations de papeterie artisanale sont pensées pour marquer vos plus beaux moments. Pour les produits personnalisés, aucun retour n’est possible après validation du visuel. Pour le reste, ma politique de retours et remboursements est claire et simple afin de vous offrir une expérience d’achat en toute confiance.